Cos de cumparaturi

Cosul tau de cumparaturi este gol.

Informatii utile

Va multumim pentru interesul acordat produselor noastre. 

In aceasta sectiune aveti posibilitatea de a afla mai multe informatii utile, despre produsele noastre, comenzi, plati, marimi, culori etc.


LittlePeople by special dress este un brand slovac, prezent pe piata din Romania incepand din anul 2017.

Obiectivul producatorului, de a nu produce mai mult decat este necesar, a directionat intreaga activitate de productie spre ceea ce noi numim productie pe comanda.

Astfel fiecare comanda inregistrata pe site-ul nostru va fi automat directionata spre sectiile de productie din Slovacia, unde iau nastere produsele mult indragite de catre clientii LittlePeople.

In fiecare sezon, colectiile existente  sunt completate cu noi produse, modele create cu mult entuziasm.

De asemenea fiecare colectie a unui nou sezon vine cu schimbari si in ceea ce priveste culorile, tot timpul sunt adaugate noi culori si eliminate unele vechi.  Totul este intr-o continua "miscare”, astfel ca niciodata nu te poti plictisi de produsele LittlePeople .

Materialele folosite sunt intotdeauna alese cu mare atentie, fiind materiale de foarte buna calitate.

Compozitia materialului si recomandarile de utilizare, apar in descrierea fiecarui produs disponibil pe site.

Pentru a delimita oarecum colectiile si a face cautarea pe site cat mai usoara, am ales sa adaugam in denumirea  produselor informatii precum “toamna”, “iarna”, “bumbac reiat”, “imprimeu” , “softshell” etc, in functie de compozitia materialelor( bumbac, bumbac  si elastan, softshell, bumbac reiat etc) sau modul de prelucrare al acestora (tricot, tricot-french terry, tricot-jersey, tricot periat, etc)

Spre exemplu materialele folosite in colectia de toamna au aceeasi compozitie cu cea a materialelor folosite pentru colectiile de primavara-vara, dar tesatura este mai groasa.

Materialul folosit pentru produsele din colectia de iarna este material cu aspect “flausat” pe interior(tricot periat) iar la unele produse exista o captuseala suplimentara (wellsoft) pentru a asigura maximul de confort termic in zilele racoroase.

In unele situatii pot exista diferente de 1, 2 tonuri la culori, de la un lot de material la altul, astfel trebuie luat in calcul faptul ca in cazul unor comenzi efectuate pe site, la un anumit interval de timp una de alta, chiar daca se alege aceeasi culoare, pot exista mici diferente de nuanta.


  • Cum plasez o comanda pe site-ul  littlepeopleshop.ro?

Prin parcurgerea  urmatorilor pasi:

- dupa selectrea marimii si a culorii produsului dorit se foloseste butonul  ADAUGA IN COS

- se alege metoda de plata si livrare dorita si se apasa butonul FINALIZARE COMANDA,

- urmeaza introducerea  datelor personale si finalizarea comenzii prin apasarea butonului TRIMITERE COMANDA


  • Pot plasa comenzi fara a avea creat un cont?

Da, magazinul nostru online ofera posibilitatea plasarii unei comenzi fara crearea unui cont.  Beneficiul pe care il aduce crearea unui cont, este  timpul ecomisit cu introducerea datelor personale la plasarea urmatoarelor comenzi.


  • Cum platesc?

Plata comenzii se poate face prin alegerea uneia dintre cele trei optiuni:

-RAMBURS la primirea coletului,

-online prin CARD BANCAR, doar in momentul plasarii comenzii pe site, prin intermediul  platformei de plati online EuPlatesc.ro.  Pentru platile cu cardul nu se percepe comision.

-prin ORDIN  DE PLATA, in contul SMART PAB TRADING SRL. Coletul se va livra doar dupa primirea confirmarii platii.

 Mai multe detalii in sectiunea Termeni si  Conditii de pe site.


  • Cum aleg marimea potrivita?

Toate produsele marca LittlePeople se confectioneaza in Slovacia, MODELELE fiind STANDARD acestea nu se pot modifica la solicitarea clientului.

Marimile produselor LittlePeople sunt MARIMI STANDARD EUROPENE.

Pentru a alege marimea potrivita puteti consulta tabelele de marimi din sectiunea Tabele de marimi, disponibila pe site https://www.littlepeopleshop.ro/60/tabele-de-marimi

!!! Recomandare: Inainte de finalizarea comenzii mai verificati inca o data daca marimile si culorile alese sunt cele dorite :)


  • Cum aleg culoarea dorita?

In fiecare sezon exista un anumit numar de CULORI DE BAZA pentru colectia respectiva, la care se mai pot adauga alte culori sau imprimeuri pe parcursul sezonului. 

In general, materialele IMPRIMEU sunt folosite doar pentru un numar redus de produse din colectia disponibila si se confectioneaza in serii limitate, pentru perioade mai scurte de timp.

Culorile disponibile apar la fiecare produs in parte sub forma de BULINA DE  CULOARE.

Colectiile se modifica tot timpul, prin adaugarea de noi modele/culori  si/sau scoaterea temporara sau definitiva din productie a altor modele/culori, din acest motiv este foarte important sa comandati produsele dorite, atunci cand acestea sunt disponibile pe site, deoarece se poate intampla oricand, ca acestea sa fie scoase din productie si automat de pe site.

Pozele disponibile pe site, la fiecare produs in parte, sunt poze fie din colectia actuala fie din colectii trecute, daca modelul produsului nu a suferit modificari de la o colectie la alta. Din acest motiv este FOARTE  IMPORTANT ca in momentul in care alegeti culoarea dorita sa verificati bulinele de culoare disponibile si nu neaparat pozele cu modelul. Pot exista mai multe poze cu aceeasi culoare dar nuante diferite, din sezoane si colectii diferite.

Pozele de pe site si folosite la promovare, nu sunt poze modificate in niciun fel de program de editare a pozelor, deci culorile din poze corespund cu realitatea.


  • Disponibilitatea produselor

In momentul in care selectati marimea si culoarea unui produs, pe site-ul nostru, va apare disponibilitatea produsului respectiv:  IN STOC sau CU LIVRARE IN 15-20 DE ZILE LUCRATOARE.

Toate produsele marca LittlePeople se confectioneaza pe comanda in Slovacia si au un termen de productie/livrare de aproximativ 2 saptamani. Termenul maxim poate ajunge pana la 15-20 zile lucratoare, in functie de volumul productiei.

Toate produsele din stoc, pot fi vizualizate in sectiunea IN STOC de pe site.

In cazul in care produsele comandate (sau cel putin un produs comandat ) nu sunt disponibile in stoc, veti fi informat printr-un email si un SMS referitor la termenul de livrare .


  • Livrarea comenzilor

Comenzile care contin doar produse din stoc, se proceseaza in termen de maxim 48 de ore.

Pentru comenzile care contin produse cu termen de livrare de pana la 15-20 zile lucratoare, livrarea se va face in momentul in care toate produsele sunt disponibile si avem confirmarea de livrare, din partea clientului.

In cazul in care comanda dvs. contine mai multe produse, doar unele dintre acestea fiind produse din stoc, aveti posibilitatea de a opta pentru LIVRARE PARTIALA a comenzii, cu mentiunea ca taxa de transport se va achita pentru fiecare livrare in parte.

Comenzile cu valoare mai mare de 600 lei (exclusiv costul transportului) beneficiaza de TRANSPORT  GRATUIT. In cazul unei comenzi  de peste 600 lei, la care clientul opteaza pentru livrare partiala, se va aplica taxa de transport pentru una dintre livrari.

Pentru coletele cu valoare mai mica de 600 lei, taxa de transport este de 20 lei, in cazul platilor Ramburs, sau 16 lei in cazul platilor cu Cardul sau prin OP.

Livrarea coletelor se face prin curier, in orice localitate de pe teritoriul Romaniei. Livrarea se va efectua de catre Urgent Cargus.

Timpul de transport nu depinde de noi, acesta fiind in totalitatea raspunderea curierului.  Nu ne asumam raspunderea pentru intarzierile datorate aglomerarii transporturilor din unele perioade ale anului ( Black Friday, Sarbatorile de Iarna sau Pasti, etc)

Coletele pot fi ridicate de la depozitul nostru, fara aplicarea vreunei taxe suplimentare, cu rugamintea de a fi anuntati  inainte asupra acestui aspect.


  • Returul produselor

Potrivit OUG nr 34/2014 cumparatorul are dreptul de a returna un produs, in termen de 14 zile calendaristice de la intrarea in posesie a bunului respectiv, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decat cele de livrare.

Pentru a returna un produs, trebuie sa ne anuntati inainte printr-un email sau telefonic,  asupra deciziei dvs. de returnare si optiunea aleasa, respectiv de INLOCUIRE a produsului returnat cu un alt produs sau RESTITUIREA CONTRAVALORII produsului returnat.

Produsul returnat trebuie sa fie exact in starea in care a fost livrat, fara a avea niciun fel  de urme de folosire, purtare sau spalare si trebuie sa fie insotit de Formularul de Retur, disponibil pe site, completat si semnat.

Optiunea de alegere a curierului prin care se va efectua returul apartine cumparatorului, cu mentiunea de ne informa asupra deciziei luate, taxa de transport aferenta fiind suportata de catre cumparator.

Dupa primirea coletului si verificarea starii produsului returnat veti primi de la noi confirmarea indeplinirii conditiilor de retur.

Rambursarea sumelor cuvenite(exclusiv taxe de transport) se va face in termen de maxim 14 zile de la primirea coletului retur, in contul bancar indicat pe Formularul de Retur.

In cazul in care optati pentru inlocuirea produsului returnat cu un alt produs sau acelasi produs, dar culoare si/sau marime diferita, trebuie sa luati in calcul faptul ca, in cazul in care produsul dorit nu este disponibil in stoc, acesta se va comanda conform solicitarii dvs si se va livra in termenul de maxim 15-20 zile lucratoare.


Speram ca aceste informatii v-au fost de folos si ati gasit in aceasta sectiune raspuns la intrebarile dvs. :)

In cazul in care inca mai aveti nelamuriri sau intrebari legate de produsele si serviciile noastre, va invitam sa ne contactati prin e-mail, whatts app, messenger sau telefonic si va vom ajuta cu placere :)


Cu drag,

Echipa LittlePeople RO